🧩 ¿QUÉ INCLUYE ESTE SISTEMA?
✅ Archivos completos del proyecto listos para ejecutar en entorno local (Laragon)
✅ Guía paso a paso para instalar y configurar Laragon
✅ Instrucciones para importar la base de datos y poner en marcha el sistema
✅ Credenciales de acceso para administrador y agente
✅ Registro y creación de tickets
✅ Clasificación por tipo, prioridad y estado
✅ Asignación de tickets a responsables
✅ Seguimiento del estado del ticket (abierto, en proceso, cerrado)
✅ Historial de tickets por usuario o área
✅ Registro de comentarios y soluciones
✅ Panel administrativo completo para control total del sistema
🎯 Áreas y problemas que soluciona: Ideal para empresas y equipos de soporte técnico. Soluciona la pérdida de solicitudes o incidencias, reduce desorden en la atención de soporte, centraliza la comunicación entre usuarios y soporte, y mejora los tiempos de respuesta y control operativo.
Sistema profesional Sistema de Gestión Integral de Tickets que permite centralizar la gestión de incidencias, asignar tareas, dar seguimiento a solicitudes y optimizar la operación de soporte de manera clara y eficiente, incluso para usuarios sin experiencia técnica avanzada.